Is reeds eerder gemeld en ook opgelost. Dubbele klacht.
Een klant heeft een klacht ingediend over het verknippen van haar pony door Cosmo en ontving een melding van klacht.nl dat de kwestie was opgelost. Echter, de klant heeft sindsdien geen reactie van Cosmo ontvangen en besluit nu opnieuw een klacht in te dienen in de hoop op contact.
cosmo heeft enige tijd geleden mijn pony verknipt. ik heb toen via klacht.nl een klacht ingediend. vervolgens kreeg ik van klacht.nl een mailtje dat mijn klacht zou zijn opgelost maar ik heb helemaal niks meer vernomen van Cosmo!
Hierbij wil ik graag opnieuw een klacht indienen in de hoop dat er deze keer wel contact met mij wordt opgenomen.
gratis verzorginsproducten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cosmo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Cosmo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 14:47 geantwoord
Is reeds eerder gemeld en ook opgelost. Dubbele klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
