Klacht over Cosmo: verfproduct niet meer besch…

Mijn Klacht:

Ik verf mijn haar al sinds mijn 30ste bij de Cosmo. Ik gebruik daar altijd de luxere verfsoort. Tot mijn verbazing hebben ze deze verf niet meer in Nijmegen en zou ik naar Arnhem moeten…. Dat vind ik de omgekeerde wereld. Waarom besluit Cosmo zomaar om in Nijmegen een ander aanbod te creeren dan in andere vestigingen? De andere verfsoort heb ik geprobeerd, maar dat bevalt niet.

Ik wil u vragen mij uit het Cosmo systeem te halen. Mijn naam: Jolanda Hutting (21-11-1970).

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
J hUtting

Gewenste Oplossing:

Als de verf (fuenta) weer aan wordt geboden of als ik uit het Cosmo systeem wordt gehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cosmo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cosmo

Heeft op 20 mei 2019 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Jolanda,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het aangeboden alternatief. De salons bepalen zelf de inkoop van producten en hierdoor kan het aanbod in salons dus verschillen per salon.

We zullen u uit het systeem halen hopende u hiermee tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,

Cosmo Hairstyling

Klacht: verfproduct niet meer beschikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cosmo

Vergelijkbare klachten in Kappers