Mijn Klacht:
Naar een eerdere bezoek die goed was gegaan, was mijn vertrouwen gegroeid. De volgende afspraak verliep niet goed.
Helaas, ik had tegen de kapster gezegd dat ik duidelijke high lights wilde die goed opvielen.
Mijn haar werd gewassen door een stagiaire die van mijn haar een warboel maakte waardoor het wassen en uitspoelen een pijnlijke ervaring was. En over het eindresultaat was ik niet te spreken, ik had een pijnlijke hoofdhuid en mijn high lights vielen totaal niet op. Ik heb dit beide ter sprake gebracht. Maar het werd weggewuifd. Dit was mijn laatste bezoek in Hilversum bij de Cosmo.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gekd terug krijg.
