Klacht Cosmo! Niet geholpen -

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdagmiddag naar Cosmo kapper in Utrecht voor advies. Vroeger vaak geweest en was altijd megadruk, maar nu kleinere ruimte en duidelijk vergane glorie. Maar na lang wachten, kwam er iemand die vroeg: ‘Heeft u een afspraak’? Ik zei: ‘Nee, ik heb een vraag’. Antwoord: ‘Oh, als u geen afspraak heeft, kunnen we u niet helpen’. Begrijp nu waarom het zo slecht gaat met de Cosmo-kapper. Zo behandel je toch je nieuwe klanten niet. Ze luisterde nog geen eens. Slecht, slecht, slecht.

Gewenste Oplossing:

Niet, ga nooit meer naar de Cosmo-kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cosmo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Cosmo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cosmo

Heeft op 18 juni 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de late reactie. Door organisatorische omstandigheden is uw klacht niet eerder in behandeling genomen.

Dit betekent niet dat wij u als klant niet serieus nemen en het betreuren dat u nooit een reactie heeft ontvangen. Mocht u alsnog behoefte hebben om contact met ons op te nemen naar aanleiding van uw klacht, willen we u vragen om contact op te nemen via [email protected]

Vriendelijke groet,
Cosmo Hairstyling

Klacht: Niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cosmo

Vergelijkbare klachten in Kappers