Beste meneer Boons, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat dit is voorgevallen, excuses. Wij zullen de salon medewerkers hierover aanspreken zodat dit in het vervolg niet meer zal gebeuren, zodat zij voortaan hun afval netjes zullen gaan opruimen. Hoop...
Een klant heeft gemeld dat het personeel van Cosmo in Nieuwegein sigarettenpeuken en afval achterlaat in de nabijgelegen natuur, waaronder plantenpakken en een boomperk. Dit gedrag zou dagelijks plaatsvinden, wat leidt tot vervuiling van het stadsplein. De klacht is inmiddels opgelost.
Cosmo city plaza personeel gebruikt plantenpakken en boomperk met houten bank en stoep ervoor raadstede/ stadsplein in centrum Nieuwegein om peuken te lozen die ze dag in dag uit daar staan te paffen omdat ze niks te doen hebben.
Troep opruimen en nieuwe peuken in een van de vele prullenbakken die er staan deponeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cosmo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2021 om 11:28 geantwoord
Beste meneer Boons,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, excuses.
Wij zullen de salon medewerkers hierover aanspreken zodat dit in het vervolg niet meer zal gebeuren, zodat zij voortaan hun afval netjes zullen gaan opruimen.
Hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Cosmo Hairstyling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
