Mijn Klacht:
Ik kwam binnen en wilde highlights bijwerken. Zij raadde mij balayage aan. Die was vervolgens compleet mislukt. Mijn haar kwam er porno blond uit met een oranje rand op de grens van m’n eigen haarkleur. Zo kon ik niet de deur uit!! Vervolgens hebben ze geprobeerd om de schade te herstellen en er een volledig andere kleur ingezet. Nu is het oranje en ziet het er uit als een slechte blondering. Ik heb 20% korting gekregen, maar alsnog €115,- moeten betalen!! Voor een kapsel waarbij ik m’n gehele eigen haarkleur kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Cosmo mijn bezoek aan een ander kapper betaald die mijn kleur gaat 'herstellen' tot een natuurlijke kleur.
