Klacht: aanbieding mascara rimmel hij is super slecht

tonyo op 28 oktober 2015 over CosmeticaDeals in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CosmeticaDeals has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De consument geeft aan dat zij het product bij Trekpleister heeft gekocht. Tevens heeft Cosmeticadeals.nl nog nooit een mascara verkocht met komkommer geur of iets gelijkwaardigs. Wij raden u aan met uw klacht terug te gaan naar de Trekpleister winkel.

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een Rimmel mascara die zij kocht via een aanbieding bij de Trekpleister. Volgens haar werkt de mascara niet goed en is deze zelfs slechter dan een goedkopere variant van een ander merk. Ze heeft de bon niet bewaard, anders had ze haar geld teruggevraagd.

Mijn Klacht:

Ik wilde bij de Trekpleister 2 weken terug een mascara kopen. Bij de kassa vroeg de verkoopster of ik interesse had in een aanbieding van Rimmel een groene (omhulsel) mascara Wake me up met komkommer geur. I.p.v. iets van 16,00 euro voor (dacht ik) 8 euro.
Deze mascara is zo slecht je ziet niet eens iets op mijn wimpers. De goedkope die ik altijd heb van essence doet het terwijl hij bijna op is nog beter. Of het komt dat hij gewoon uitgedroogd is of oud is maar het is ee nwaardeloos ding. Helaas heb ik de bon niet aangenomen maar anders had ik zeker mijn geld terug gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Min geld of een andere mascara krijg die het wel goed doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CosmeticaDeals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CosmeticaDeals in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CosmeticaDeals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van CosmeticaDeals

10 jaren geleden - De consument geeft aan dat zij het product bij Trekpleister heeft gekocht. Tevens heeft Cosmeticadeals.nl nog nooit een mascara verkocht met komkommer geur of iets gelijkwaardigs. Wij raden u aan met uw klacht terug te gaan naar de Trekpleister winkel.

CosmeticaDeals

Heeft op 28 oktober 2015 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De consument geeft aan dat zij het product bij Trekpleister heeft gekocht. Tevens heeft Cosmeticadeals.nl nog nooit een mascara verkocht met komkommer geur of iets gelijkwaardigs. Wij raden u aan met uw klacht terug te gaan naar de Trekpleister winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door tonyo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM