Mijn Klacht:

Hallo. Vorig jaar maart was ons eerste intake gesprek. Veel schuld maar ook veel inkomsten in het vooruitzicht. Geweldige beloftes dat ze alles gingen regelen. Er zat haast achter want we wilden niet graag loonbeslag. Nou toen begon de ellende. Al mijn post raakten ze kwijt inclusief mijn bankpas. Zelden werden we terug gebeld en de keer dat we iemand aan de telefoon kregen werden we afgesnauwd en weer een ander verhaal dan de vorige werknemer. Mailtjes die ik stuurden werd niet op gereageerd. Inmiddels loonbeslag na loonbeslag. Bijna 600€ startkosten betaald en 130€ per maand en de kosten bij de duerwaarders zijn in totaal ongeveer 4000€ meer dan toen we begonnen.
Maar wat een wonder gebeurde er afgelopen week: toen ik een mail stuurde waarin ik zei dat ik niet langer van hun diensten gebruik wens te maken konden ze mij ineens binnen een uur wel terug mailen. Dat waneer ik mog 1 maand 130€ betaal en de eindafrekening van 150€( geen idee waar dat op gebaseerd is) dan krijg ik mijn spullen( papieren bankpas codes en dergelijke) pas terug. Grote schoften zijn het.

Gewenste Oplossing:

Nou op zijn minst zouden ze die eindafrekening en maand opzegtermijn moeten laten zitten.
Het meest ideale en nette zou zijn als ze al het geld wat we dus voor jan met de korte achternaam betaald hebben terig zouden krijgen.
Geweldig zou zijn een excuus en alle extra kosten van loonbeslagen deurwaarders startgeld en maandtermijnen vergoed zouden krijgen.
Ik hoop dat er niemand zich nog aanmeld bij hun. Mensen die hulp voor financiën zoeken zijn al kwetsbaar en hun maken daat zwaar misbruik van.
Ook is mij opgevallen dat er een enorm personeelsverloop is, wat ook iets over dit bedrijf zegt.
Het zou mooi zijn als oud werknemers eens een boekje open gingen doen.