Mijn Klacht:

beloftes maken zijn ze de beste in, en daarom ging ik met hun in zee. veel schulden had ik niet, maar wel teveel om in 1 keer te betalen. pas na een jaar begon alles, en werden er dingen betaald. Cortdaed is erg snel met hun eigen geld innen. dus wanneer ik iets moest betalen aan hun, werd dat binnen 1 dag van mijn rekening gehaald.

-er werd echt zonder te overdrijven, bijna nooit gereageerd op mijn emails.
– de een na de ander nam steeds mijn dossier over, en moest ik elke keer alles opnieuw doorgeven
– als er iemand daar ontslagen werd, werd er lacherig en onprofessioneel over ze gepraat ( over de ontslagen collega dus)
-telefonisch nooit bereikbaar
– dossier gegevens maakten zij kwijt, waardoor ik opnieuw moest doorgeven wat mijn schulden waren
– in de tijd dat ik genoeg verdiende en ik lekker aan het aflossen was, wilde ik weten hoeveel ik had afgelost, dat konden ze mij niet vertellen
– ik heb 4 keer een overzicht moeten vragen van mijn betaalde schulden en wat er nog open stond, elke keer werd er beloofd dat ik dat zou krijgen. nooit gekregen
– intussen kreeg ik energie rekeningen etc die betaald moesten worden, via de mail stuurde ik op tijd de rekeningen door, maar werd geen gehoor op gegeven.
– daardoor liep ik achterstand op en kreeg ik aanmaningen ( echt te belachelijk voor woorden)
– na een tijd van gebrekige info ben ik zelf maar gaan bellen met mijn schuldeisers, wat bleek sommige schulden waren al 2 maanden voldaan, en cortdaed bleef gewoon elke maand lekker betalen aan ze.
-ze hebben dus zelf geen overzicht blijkbaar, en doen maar wat.
– toen ik onze samen werking stop zette, konden ze letterlijk 1 dag later ineens wel €150 van mijn rekening afhalen ivm stopzetting.
– ik werd op een dinsdag gebeld, dat mijn bankpas etc allemaal opgestuurd werd. we zijn nu 5 dagen verder, en ik heb nog steeds niks ontvangen.

Schaamteloos dat zulke slordige fouten gemaakt worden, en er aan de telefoon word gezegd: hallo, u bent niet de enige hoor!

Regel gewoon je zaak op orde en doe je werk goed! want de incasso kosten kan ik dood leuk allemaal zelf gaan betalen.

Ook ben ik echt de beroerdste niet, en ben ik dankbaar voor wat er wel geregeld is. maar het is de €80 per maand, plus opstart kosten van €230 niet waard. en een leuke eind rekening erbij.

Ook de vraag om soms iets meer geld over te maken bij het leef geld duurt 3 weken.

Gewenste Oplossing:

- Als zij rekeningen op tijd betalen
- een overzicht hebben over de betaalde en onbetaalde schulden
- ze een keer de telefoon opnemen
- of terug mailen
- beloftes nakomen
- zich professioneler zouden opstellen en fouten erkennen
- niet geld zouden overmaken naar instanties terwijl alles al afbetaald is