Mijn Klacht:

Ik heb op 16-10 jl en Akai radio APR10PRD à €9,99 afgeprijsd en €6,50 portokosten. Op Correct website staat aangegeven dat deze radio bezit van LW/AM/FM. OP 17-10 heb mijn bestelling ontvangen helaas wel een Akai radio maar geen LW. Ik wild persee LW omdat ik ben Française en luister graag naar Franse zenders. Ik heb Correct gebeld en hebben ze een foutje herkend maar hun enige oplossing was stuur maar het terug en u krijg wel uw €9,99 terug maar u moet wel de portokosten voor terug zending zelf betalen. Dat betekend wel dat ik moet nog een keer €6,50 voor de tweede keer betalen, na rekening zal alleen aan porti €13,00 kosten zonder te hebben kunnen genieten van mijn nieuw radio. Door hun valse publiciteit heb ik dus bij Correct een bestelling geplaatst (zie fotos) mede dat de LW ook op de factuur genoemd is. Ik vind dat Correct moet voor alle kosten draag incl. portokosten omdat het is geen verkeerd inkoop maar een VERKEERD INFORMATIE over hun produkt..
Ik vertrouw dat Correct die al zijn fout herkend heeft zal contact met me opnemen om deze zaak te regelen. Het gaat hier niet alleen om het geld maar ook over het principe en de valse informatie. Laatste opmerking op de factuur is de garantie van 6 maanden dit is niet de wettelijk garantie voor nieuw produkt te zeggen 2 jaar.
Dank u voor uw medewerking. Ik kan helaas alleen 1foto opladen.
Met vr. groet.
D. Tezza

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze radio niet omdat ze niet gelijk is aan mijn bestelling, graag terug ik het sturen en ik vind normaal dat ik zal alle de kosten terug krijgen incl. portokosten voor een totaal van €22,99 (d9,99 radio en 2xportokosten 6,50)