Mijn Klacht:
Ons vliegtuig moest vertrekjen om 16.00.XC 1443 opeens voir instappen 5 minuten kregen we te horen uur vertraging..wachten dus om 17.00 mochten we instappen ..daar bleven we nog eens anderhalf uur zitten in vliegtuig zonder tekst of uitleg. Gelukkig een passagier ging vragen wat er was geen nederlands of engelse uitleg . Als we met nederlandse onderweg zijn had ik ook graag dat er iemand nederlands spreekt..Dat gebeurt alleen als je in vliegtuig stapt daarna weigeren .ze het om gewoon te antwoorden. Dat moet niet kunnen zeer slechte en onvriendelijke personeel mogen jullie wel wat aan gaan doen ..en zeker fatsoenlijk de mensen informatie geven ..of denken jullie alleen het geld is binnen bekijk het maar sorry slechte vliegmaatschappij
Gewenste Oplossing:
Meer duidelijkheid en vriendelijke personeel die ook nederlands sprekken zijn zat mensen die geen engels verstaan en zeker geen turks
(10)
