Mijn Klacht:
Januari 2020 hebben wij een reis geboekt bij D-reizen voor een reis naar Turkije met Corendon.
Door de COVID pandemie kon helaas deze reis niet doorgaan. ( er werd niet gevlogen) we hadden een annuleringsverzekering dus contact opgenomen met D-reizen deze beloofden het geld zsm terug te storten. Maar helaas hebben ze ons zolang aan het lijntje gehouden met elke keer beloven maar toen waren ze ineens failliet. Contact opgenomen met SGR maar deze zeggen ten tijde van de annulering waren ze niet failliet dus wij kunnen niets doen maar Corendon moet uw geld terug betalen. We zijn nu al zo vaak van het kastje naar de muur gestuurd dat ik het niet meer snap. Ik hoop dat jullie iets voor ons kunnen doen?
Gewenste Oplossing:
Het terug krijgen van ons aanbetaalde geld voor de reis €795,- Het geld wat wij in oktober 2019 op ons huwelijk hadden ontvangen en dit hebben gebruikt voor wat zou moeten zijn onze huwelijksreis.
(10)
