Mijn Klacht:
Begin december 2022 zou ik met Corendon vliegen naar Egypte. Helaas werd de vlucht uitgesteld en vertrok ik 25 uur later dan gepland. De klantenservice van Corendon heb ik destijds benaderd met de vraag of ik de vakantie ook kon annuleren. Dit mocht niet aldus 3 klantenservice medewerkers.
Los van alle ongemakken die dit opgeleverd heeft heb ik recht op een compensatie van 600 euro als gevolg van de vluchtvertraging. Via de officiële weg heb ik daarom een klacht ingediend bij Corendon. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en heb ik als klant nog niets gehoord. Inmiddels heb ik al wel meerdere e-mailberichten aan Corendon verzonden.
Service is ver te zoeken en ik voel me absoluut niet gehoord. ik heb sterk het gevoel dat ik bedonderd word. Dit stimuleert mij niet om ooit nog via Corendon te boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag zsm de wettelijke vergoeding van 600 euro op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag zsm de wettelijke vergoeding van 600 euro op mijn rekening.
(10)
