liscaljet op 30 januari 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer / mevrouw, Wij hebben uw verzoek ontvangen dat betrekking heeft op een claim op grond van de EU verordening 261/2004. Corendon Vliegvakanties te Lijnden is een Nederlandse touroperator en geen luchtvaart-maatschappij. Op grond van de verordening dient de...
Samenvatting wordt geladen...
2x een vlucht geboekt(juni 2010 en december 2011)bij Corendon en beide keren enorme vertraging ondervonden. de 1e keer 7 uur (Schiphol) en de 2e keer 5 uur (Eindhoven).
Volgens medewerkers van Corendon is dit mogelijk omdat het chartervluchten zijn en is dit een risico, dit is in de voorwaarden opgenomen en als passagier ga je hiermee akkoord bij boeking vlucht!??
Naleving van europeesche wetgeving vluchtvertraging
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 11:04 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Wij hebben uw verzoek ontvangen dat betrekking heeft op een claim op grond van de EU verordening 261/2004.
Corendon Vliegvakanties te Lijnden is een Nederlandse touroperator en geen luchtvaart-maatschappij. Op grond van de verordening dient de claim bij de luchtvaartmaatschappij neergelegd te worden. De luchtvaartmaatschappij Corendon Airlines is gevestigd in Antalya Turkije en wel op het volgende adres:
Turistic Hava Tasimacilik S.A.
Güzeloluk Mah. 1879 Sk No:148
07200 ANTALYA / TURKEY
Indien u de claim tegen Corendon Airlines verder in behandeling wil laten nemen, adviseren wij u de papieren naar bovenstaand adres te sturen.
Wij kunnen u overigens vast melden dat de EU verordening alleen van toepassing is op communautaire maatschappijen en op vluchten die vertrekken vanuit een lidstaat. De betreffende vlucht is niet vanuit de EU vertrokken, Corendon Airlines is een Turkse maatschappij en Antalya ligt niet in de EU.
Corendon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
