Mijn Klacht:
Enige tijd geleden hebben wij voor onze vakantie een vlucht geboekt vanuit Antalya naar Amsterdam. Vanmorgen kregen we bericht dat we niet op 29-09-2022 om 21:00 vliegen maar om 06:00 (!!!)
Dit is geen kleine wijziging maar een hele grote. Hierdoor missen we praktisch 1 vakantiedag en moeten ook de boeking in het hotel veranderen en ook de reeds gereserveerde huurauto. Uiteraard zitten hier ook weer kosten aan verbonden.
We hebben juist voor deze vlucht met dit tijdstip gekozen om deze dag nog vakantie te kunnen vieren. Hier hebben we ook ruim 160 euro extra voor betaald. Anders hadden we voor veel minder een andere vlucht in de ochtend kunnen boeken.
Na telefonisch contact kan Corendon niets betekenen. Enkel annuleren voor 30% van het bedrag.
Dit is echt belachelijk. Dit voelt als klanten lokken met een aantrekkelijke vluchttijd, deze vervolgens annuleren/verplaatsen en klanten extra laten betalen voor het omboeken.
Vluchtnummer XC 1423 06:00 Antalya – Amsterdam.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een alternatieve vlucht krijgen (uiteraard zonder meerkosten) of de gehele vlucht annuleren. Dan boeken we zelf onze vlucht wel elders op een beter tijdstip.
(10)
