Mijn Klacht:
Mijn klacht is als volgt, in Januari heb ik een reisje geboekt naar Rhodos via Corendon.
De vluchttijden ( daarom boekte ik deze reis) waren top! We zouden s’middags rond 13,30 uur heen vliegen en s’avonds rond 22,00 uur terug.
Nu keek ik enkele weken na onze boeking en was de heenreis 16,00 uur en de terugreis om 23,59 uur.
Hierdoor hebben wij de laatste dag nog een excursie gepland omdat we toch laat zouden terug vliegen dus we dachten optimaal de 10 dagen te kunnen gebruiken.
Gisteren heb ik weer gekeken en zag ineens dat de heenreis om 17,40 uur is en de terugreis om 12,40 uur??? dus is dit al drie keer veranderd. Dit zou toch eigenlijk niet moeten kunnen.
Gisteren heb ik Corendon hierover gebeld en kreeg als antwoord dat zij tot 14 dagen voor vertrek de vlucht nog kunnen aanpassen. Maar eigenlijk is dit toch niet wat ik boek en waar ik voor betaal?? echter ontving ik vandaag wel heel toevallig een mail dat onze vlucht tijden vast staan in deze vervelende tijd.
Door deze late vluchten mis ik de eerste en de laatste dag in het hotel maar moet deze dagen wel betalen. Dus van de 10 dagen die betaald zijn met het vol pension ben ik er nu twee kwijt.
Kan dit zomaar?? ik vind dit echt te gek voor worden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij de vluchten terug draaien voor welke ze eerder waren toen ik deze geboekt had.
We zouden toen om 13,30 uur heen vliegen en om 22,00 uur terug. Dus dat is wat wij willen zodat we geen 150,00 euro per dag betalen waar we er twee van moeten inleveren.
