Mijn Klacht:
Al vele jaren een trouwe klant van Corendon als je een vraag hebt en gaat bellen moet je soms wel een uur in de wacht staan maar ze hebben ons nog nooit teleurgesteld met oplossingen.
Maar deze keer reis geboekt naar Turkije en de heenreis vette vertraging opgelopen
Weinig informatie men kon gewoon gaan inchecken niets bekent het leek alsof alles gewoon liep
Op de borden stond delayed dusss wachten wachten enz
In plaats van vliegen om 11.45 uur met 3 kleine kinderen vlogen wij om 15.15 maar als je nu zoekt op verschillende claim sites dan is deze vlucht niet te vinden of is geland op de aangegeven tijd.
Maar nu kan ik via Corendon ook geen claim indienen want de site herkend mij niet en stuurt ook geen link voor een nieuw wachtwoord. Overigens als ik een nieuwe reis zou willen boeken bij Corendon dan werken mijn gegevens uiteraard wel. Bij deze Corendon doe er wat aan
Gewenste Oplossing:
Al mijn gegevens zijn bekent bij Corendon
Kunnen claimklacht brief naar mij mailen of telefonisch contact met mij opnemen
En uiteraard de handleiding op hun klachten site makkelijker te maken en vindbaar te maken
