Klacht: Vlucht vertraagd

Nicolas Taibo y Santiago op 25 september 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraagde vlucht met Corendon op 18 juli 2022, waarbij hij meer dan 12 uur op het vliegveld heeft gewacht zonder duidelijke communicatie over de oorzaak van de vertraging. Ondanks een belofte van Corendon op 7 oktober 2022 om een schadevergoeding te verstrekken, heeft de reiziger bijna een jaar later nog steeds niets ontvangen, terwijl anderen van dezelfde vlucht wel zijn terugbetaald.

Mijn Klacht:

Reserveringsnummer : 3489036
Vluchtinformatie: CXI 175 HER-MST
Vertrekdatum: 18.07.2022

Vlucht oorspronkelijk om 6u30 , geen enkele duidelijke communicatie vanuit Corendon over de oorzaak van vertraging / anulering.
Langer dan 12 uur op het vliegveld gezeten zonder enige informatie!
Eerst volgende vlucht , dag erna oorspronkelijk 5u30 , weermaals 3 keer vertraagd zonder enige informatie van de oorzaak.

Enorm slechte communicatie vanuit Corendon etc.

reactie corendon op 7 oktober 2022 met een bevestiging dat ik de schadevergoeding voor mijn partner en mij zou ontvangen , ondertussen bijna 1 jaar verder en nog steeds niets ontvangen.

verschillende mensen van deze vlucht al terugbetaald geweest , anderen waaronder ikzelf nog steeds niet !

Gewenste Oplossing:

de schadevergoeding van 400 euro per persoon voor mijn partner en mezelf ontvangen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolas Taibo y Santiago
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM