Mijn Klacht:
Wij hebben een vakantie geboekt. Tijdens het uitzoeken van de reis hebben wij rekening gehouden met de vliegtijden, ondanks dat dit duurder was in verhouding met het aantal dagen toch voor deze boeking gekozen Wij reizen namelijk met ons zoontje van 3 jaar oud. Niemand staat te wachten op een huilerig kind de volgende dag(gen). Ook wil ik graag met het openbaar vervoer van en naar Schiphol, omdat ik het benauwd krijg van de gedacht in de buurt van Schiphol te moeten rijden. Daarnaast, ’s nachts naar de andere kant van Nederland rijden, na zo’n vermoeiende dag lijkt me ook geen goed idee.
Ik heb dit Corendon telefonisch verteld, maar er valt niets te regelen en er wordt geen oplossing geboden terwijl ik hier duidelijk naar heb gevraagd: geen andere vlucht, of hotel bij Schiphol.
Ik baal echt als een stekker en voel me totaal niet gehoord. Ik moet dus nu extra kosten maken om met de auto naar Schiphol te gaan of voor een hotel te betalen, en een paar dagen met een huilerig kind zitten.
Gewenste Oplossing:
Andere vlucht dat overdag gaat, 2 dagen eerder of later op vakantie of een hotel bij Schiphol voor de terugreis
(10)
