Mijn Klacht:
Goedemorgen Corendon,
Ik wil wil middels dit mailtje mijn klacht ventileren.
Mijn vrouw en ik willen graag onze reis van 21 mei 2023 naar Curacao verplaatsen naar dinsdag 09 mei 2023.
Nu krijg ik van jullie te horen dat dit kan, maar tegen een annulering kosten van het bedrag op de website, dat is een bedrag van ruim 900 euro. Het enige wat we willen is dezelfde reis (en wat mij betreft hanteren jullie dezelfde prijs voor de reis van 21 mei 2023, voor 09 mei) en dan is er geen enkele mogelijkheid om op een fatsoenlijke manier met jullie te communiceren hierover, het enige wat ik te horen krijg is… tja meneer het ka wel maar dan moet u annuleringskosten betalen, hoe bedoel je klantvriendelijk?
Reserveringsnummer is: 4835510
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden met het verplaatsen van de reis van zondag 21 mei 2023 naar dinsdag 09 mei 2023 en het bedrag mag wat ons betreft hetzelfde blijven, want de trip op 09 mei kost 1449 pp. en die van 21 mei 1469 pp.
Dus wat ons betreft hanteer je het bedrag van 21 mei, zo moeilijk kan dit toch niet zijn?
(10)
