Mijn Klacht:

Goeiemorgen. Wij hebben toch wel een aantal klachten en ik denk dat ik niet alleen ben over het hotel. Wij hadden de reclame gezien op tv dus wij dachten nieuw hotel mooi. Wij gaan boeken.5sterren ultra all in. Eens aangekomen achter een vlucht van 13u werden moesten wij al op zoek gaan naar onze kamer. Mooie kamer. Mooie accommodatie. Vanaf de eerste dag toen wij in het restaurant toekwamen zagen wij al duiven op de tafels zitten en ronldlopen. Bij het buffet aangekomen hadden wij al zoiets v dat het niet juist zat. Ruime keuze maar bijna de helft vd warme gerechten waren koud. De duiven waren ondertussen eten aan het oppikken vd borden en moesten we onze bestekken zelf nemen. Dat is punt een. De bediening was niet vriendelijk, tafels waren vuil. S’avonds bij het avondmaal terug hetzelfde. Dag.1. Sinds de 2de dag zijn ondertussen dag5 is het langs om meer verslechterd. Aan de lobby bar moet je wachten voor je drank te krijgen sommige dranken niet verkrijgbaar. Op de kamers worden de vuile handdoeken niet ververst. Dat moet je dan doorgeven aan de receptie. Kamer niet gekuist. Wij hebben veel geld betaald voor deze reis. Ook geen animatie overdag en s’avonds. De mensen die hoger werken zijn lui en niet vriendelijk. Het eten komt bijna elke keer terug. Weinig variatie, koud. Sommige vakken zijn leeg , worden niet in tijds bijgevuld. Fruit uit de diepvries. Niet vers fruit. Ondanks dat het overgenomen is vd Hilton groep is er hier veel werk aan de winkel en is zeker geen 5sterren hotel laat staan vier. Met de reclame op de televisie hebben ze heel wat mensen onrrecht aangedaan door deze reis te boeken. Dat was mijn eerste reis met corendon maar er al geen 2de meer volgen. Je bent hier gewoon verplicht om buiten te gaan want er is hier gewoon niets te beleven. Dat is een reis van 12d 10n die ons 4358€ gekost heeft voor hier alle dagen pasta rijst frieten en pizza te moeten eten.graag had graag een antwoord gewild wat jullie er aan kunnen doen want ik heb al 3mails verstuurd naar corendon maar het altijd een ongeldig adres ook al heb ik geprobeerd van een ander e-mailadres in te geven. Ik heb ook foto’s getrokken ivm de duiven en vuile boel dat het hier soms iswij zijn het echt kotsbeu om alle dagen iets te vinden om deftig te kunnen eten. Dank bij voorbaat. Ge

Gewenste Oplossing:

Indien mogelijk had ik graag een compensatie gekregen voor de slechte reclame en informatie dat ze verspreid hebben om volk aan te trekken want ik denk dat het hier niet gaat goedkomen met dit hotel. Ook als iets vraagt krijg je weinig uitleg of weten ze het niet of lukt het niet, kortom een reis om nooit meer mee te maken en zeker geen2de keer. Wij zitten hier nu nog 5 d gebonden elastiek het kon zouden wij het liefst naar huis willen.maar ik weet ook dat dat niet kan, wij hadden deze reis ons heel anders voorgesteld maar het is een echte tegenvaller op heel veel punten behalve de accommodatie. Dank u bij voorbaat.