Mijn Klacht:
Goedemiddag corendon,
We zijn al jaren trouwe klant en tot nu toe ook altijd zeer tevreden geweest.
Maar met onze as reis balen we enorm.
We hadden de reis met ons hele gezin 6 personen eigenlijk toch wel uitgezocht op de vluchttijden.
Wat is er nu gebeurt we vliegen i.p.v. 07.00 uur s’morgens pas om 21.00 uur in de avond, waardoor we pas de volgende dag s’nachts aankomen. Dit wil dus zeggen dat we voor 6 personen heel de eerste dag missen waar we wel voor betalen. Dit kost ons extra geld omdat we nu op Schiphol moeten eten. Het gaat me niet om het geld maar een vlucht met 14 uur veranderen vind ik eigenlijk niet acceptabel. Ik hoop dan ook dat onze vluchttijden weer aangepast worden naar hoe ze waren toen wij deze reis boekte. Graag ontvang ik een reactie van jullie om te kijken of we dit kunnen oplossen, ook al weet ik wel dat jullie aangeven de vluchttijden nog te mogen wijzigen.
M.v.g.Yvonne Stadhouders
Reis : 4759576
Gewenste Oplossing:
De vliegtijden aanpassen naar hoe ze eerst waren, en als dat niet gaat dan een financiële compensatie voor de gemiste dag voor 6 personen.
(10)
