Mijn Klacht:
Vannacht zijn wij teruggekomen van onze vakantie uit Gran Canaria.
Onze auto stond geparkeerd op de parkeerplaats van Corendon Middenweg 7 in Aalsmeer.
Het vliegtuig was een half uur later geland en ook bij de bagageband was er vertraging.
Nadat we de koffers hadden, moesten volgens jullie instructie naar uitgang 3/4 en dan naar C13.
Dat was echt zoeken voor ons omdat verschillende uitgangen dicht waren.
Buiten zijn we gaan zoeken naar C13, wat ook al niet helemaal lekker ging. Ondertussen was het al zeker half 2 ‘s nachts!!!
Toen we bij onze bus kwamen en vroegen of dit de juiste was kregen we een ronduit onbeschoft antwoord dat we maar goed uit onze ogen moesten kijken, enz. Hij bleef verder heel onbeschoft en snauwde waar we naar toe moesten.. Dit was absoluut ongehoord en hoeven wij niet te pikken…..!!!!
Hij zat ook te mopperen dat het niet zijn schuld is dat er vertraging was!!!
Pardon, wij zijn de klant en hij hoor een actueel overzicht hebben van de aankomsttijden!!!!
Nog een ander punt:
Aangekomen op de parkeerplaats was het aardedonker!!!
Wij begrijpen niet dat er wat meer verlichting is…….
Al met al is onze ervaring van vannacht met de Corendon parkeerservice een vette onvoldoende.
We hebben hier voor betaald en zouden dan vriendelijker behandeld willen worden.
Met vriendelijke groet,
Ans Vos
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat een financiële tegemoetkoming van de helft van de kosten een goede oplossing zou kunnen zijn.
Plus de betreffende chauffeur vertellen dat hij niet zo om kan gaan met de reizigers!!!!
