tickets

Question

Niet voor de eerste keer dat mijn tickets van rotterdam airport naar Antalya overgeboekt worden naar Amsterdam deze keer op 16 maart 2012 met de gunstige tijd van 10.20 naar de ongunstige tijd van 05.00 s’morgens en jawel er is een bus die ons kan vervoeren naar Schiphol maar wij boeken juist voor Rotterdam omdat wij er maar 10 min. vandaan wonen.
Ons bekruipt het gevoel dat jullie maar tickets verkopen en zijn er niet genoeg passagiers dan dumpen we die toch gewoon naar Amsterdam? Je hebt als consument geen poot om op te staan jullie hebben alles afgedekt en als je boos bent krijg je te horen U kunt toch annuleren!!!!!Wit heet ben ik maar dat zullen jullie wel begrijpen denk ik we moeten 8 juni ook nog met jullie terug naar Rotterdam en we houden ons hart vast deze keer misschien Brussel??

Corendon · Accepted Answer

geachte heer / mevrouw,

Helaas hebben wij u (wederom) moeten informeren betreffende een wijziging van uw vlucht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit ongemak met zich meebrengt, waarvoor onze welgemeende excuses. Het is correct dat indien er niet genoeg tickets worden gekocht voor een bepaalde vlucht, deze kan worden samengevoegd met een andere vlucht. Wij vermelden dit duidelijk in onze informatie en klaarblijkelijk was u er voor boeking ook al van op de hoogte dat deze mogelijkheid bestond.
Ook voor de terugvlucht bestaat er een mogelijkheid dat deze zal worden omgeboekt.
Hoewel wij begrijpen dat het voor u een teleurstelling is dat u niet vanaf de door u gekozen luchthaven kunt gaan vliegen, kunnen wij hier helaas niets aan veranderen. De soms ongunstige vliegtijden en wijzigingen zijn helaas mede inherent aan de goedkope chartervluchten waarvan gebruik wordt gemaakt.

Corendon Webcare

Klacht: tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Corendon

Geboden Oplossing:

Klacht: tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Corendon

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus