Julia van Ditshuizen op 24 april 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft in oktober 2022 bevestiging ontvangen van een compensatie voor een vertraagde reis in juli 2022, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en merkt op dat de klacht uit het systeem lijkt te zijn verdwenen, terwijl de reisagente geen informatie kan verkrijgen.
Van onze vertraagde reis in juli 2022 kregen wij in oktober 2022 bevestiging dat we recht hadden op een vergoeding en dat deze uitbetaald zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Ze zijn slecht bereikbaar, willen onze reisagente geen informatie verstrekken. Nu zie ik dat onze klacht zelfs uit het systeem verdwenen is…
Wanneer het geld op onze rekening staat of we bericht krijgen van Corendon wanneer ze gaan uitbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
