Mijn Klacht:
Dan boek je een directe vlucht, krijg je de bevestiging, zover alles goed.
Een paar dagen voro vertrek hebben ze ineens een tussenstop van 5 uur ingepland en dat kwam niet uit, dus zelf maar een losse vlucht er bij geboekt, dit netjes gemeld en bevestiging gekregen dat het akkoord was en dat het in de boeking zou worden verwerkt.
Krijg ik bij aankomst ineens te horen dat de terugvlucht geannuleerd is ivm een no show!
Gelijk gemaild met de bewuste dame, en die zegt nu doodleuk, jammer joh, kunnen we niks meer aan doen. Nu al 3 dagen stress en weer extra kosten moeten maken voor een extra vlucht die ook nog eens eerder terug gaat.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, want excuses kan ik niks mee en zijn toch niet gemeend.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
