Mijn Klacht:
De terugvlucht vanuit Noord Cyprus naar Nederland was ronduit teleurstellend. In Cyprus kregen wij onze plaatsen waar we helemaal tevreden mee waren. Aangekomen in Antalya moesten wij van vliegtuig wijzigen en werd aangegeven dat iedereen kon gaan zitten waar hij wilde. Door die reden was ik mijn mooie plek bij het raam kwijt. In het nieuwe vliegtuig was de beenruimte beperkter. Om die reden is mijn partner naar een plek met meer beenruimte verkast (dat was voor hem wel goed geregeld) maar zat ik dus niet meer bij mijn partner en ineens midden tussen 2 vreemde mensen met huilende en onrustige baby’s achter mij en heel weinig ruimte. Ik heb aan de stewardes gevraagd of ik een andere plek kon krijgen maar dit was niet mogelijk. Ik heb totaal geen begrip gekregen voor mijn situatie. Ik vloog middenin de nacht en had graag even geslapen. Dit werd onmogelijk. Ik heb heel vaak gevlogen maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Helaas is het niet meer op te lossen. De terugreis kan ik niet overdoen. Wat ik heel slecht vond was dat van te voren niet was aangekondigd dat we van vliegtuig zouden veranderen en dat de plekken die we hadden gereserveerd niet meer beschikbaar zouden zijn. Bovendien zou het fijn zijn als het personeel in dit soort situaties meedenkt over een oplossing.
