Mijn Klacht:
L.S. :
Op onze vakantielocatie Asteria Village in Piskopiano op Kreta heb ik de BEIDE telefoonnummers
die op het mededelingenformulier in de hal van de receptie gebeld om iemand van jullie en ook de hostess aan de lijn te krijgen.
Welnu: ik kreeg een griekse dame aan de lijn die in rap grieks haar verhaal
afroffelde, daar begrijp ik uiteraard niets van. Lijkt nergens op !!!! Ook de ingesproken vraag of ik teruggebeld zou worden had geen effect.
Ten tweede : De man op het vliegveld stak tenauwerdood zijn hoofd even in de bus en vertelde heel snel en onduidelijk hoe wij zouden worden afgeleverd en weg was hij !!
Wij werden NIET bij het resort voor de hoofdingang uit de bus gelaten maar een stuk daar voor op een rotondetje zodat de buschauffeur niet hoefde te draaien, wat bij andere bestemmingen onderweg WEL gebeurde.
Bij het vertrek was de bus 30 minuten te laat, wij hebben ons degelijk zorgen gemaakt omdat we dachten dat hij al voorbij gereden was.
Het tevens zeer wenselijk dat de afhaaltijden van de bussen even op een mededelingenbord worden opgeschreven, dit is eenvoudig en duidelijk ; er zijn namelijk nog altijd mensen die niet met een QR code overweg kunnen.
Ik hoop dat dit tot verbetering zal leiden met de organisatie ter plaatse.
Met vriendelijke groet,
J. Boerman, res.nr. 4528320.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke reactie van Corendon en of men hier positieve gevolgen aan geeft.
