Mijn Klacht:
Beste,
Res.nr. 1770068/1 reservatiedatum 06.12.2011 – Klantnr. 1657820 via Internet (vertrek vanuit België Brussel).
Wij hebben een reis geboekt naar Turkije – Hotel Delphin Imperial (voor 3de keer in een Delphin Hotel) voor de periode 09.06.2012 tot 18.06.2012 (10 dagen) Zeezicht en hebben hierbij enkele vragen:
Wij hebben de websites Corendon Nederland en Corendon België op vandaag geraadpleegd en kunnen vaststellen dat wij met vroegboekingkorting een pak teveel betaald hebben.
Waarvoor dient een vroegboekkorting dan? Supplement van 90 € voor zeezicht is nu ook minder – hoe kan zoiets?
Wij hebben speciaal vroeg geboekt (alhoewel het om een nieuw hotel gaat in afwerking) met zeezicht en geen zijzee zicht.
Gezien wij meer betaald hebben (rekening houdend met vroegboekkorting) dan er nu op Corendon België en NL aangeboden wordt, ook supplement zeezicht was duurder kunnen wij enkel besluiten dat we in feite recht hebben op een Aquaroom of Lagoonroom.
Kan u ons als trouwe klant (in september terug naar Turkije met Corendon) hieromtrent een regeling voorzien.
Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,
Lutgarde Cardon en dochter Sofie Robijt
Gewenste Oplossing:
Prijsvermindering of upgrade naar Aquakamer
