Klacht: Misleiding van jongeren via Veilingsite.

Kyrossotirios op 14 april 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Corendon (Gofun) is sinds kort terug te vinden op de Veilingsite Ticketveiling. Daar kun je vanaf 1 euro bieden op hun vakanties. Ik had drie keer een week gekocht voor mijn nichtje (5 t/m 26 mei 2012), echter kan deze vakantie niet doorgaan. Nu probeert Corendon toch 90 euro per week aan administratiekosten te innen, terwijl wij nooit namen hebben doorgegeven en niet willen gaan en de eerste week pas ingaat op 5 mei 2012. Dat noem ik pure misleiding…en hoezo veiling? De weekprijs staat eigenlijk al vast! Dit heeft niets meer met een Veiling te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn zogenaamde verplichting van 3x90 euro per week af voor iets wat niet gaat plaatsvinden en Corendon/Gofun moet stoppen met hun agressieve emails en telefoontjes om mij te dwingen gebruik te maken van mijn vouchers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 16 april 2012 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM