Mijn Klacht:
Heb samen met mijn partner en een ander stel een vakantie geboekt naar Kemer in Turkije bij Corendon op 10-12-2011. We besloten deze vakantie tijdig te boeken i.v.m. vroegboekkorting die vermeld stond. Voor mijn partner en mijzelf bedroeg deze ten tijde van de boeking € 188,57.
Echter staat deze zelfde reis nu op de site van Corendon voor € 368,89 minder dan wij betaald hebben. Dit is volgens de details op de site wederom door vroegboekkorting. Deze bedraagt nu € 543,71!! Hetzelfde geldt voor onze medereizigers.
Dus in december hebben we minder vroegboekkorting ontvangen dan nu (een maand voor aanvang van de reis). De reissom is door ons reeds aan Corendon betaald. Vertrekdatum: 26-5-2012.
Wij vinden dat Corendon misleidende reclame heeft gemaakt! Ik ga er immers van uit, dat ik door vroeg te boeken betreffende korting, nl. vreogboekkorting krijg en dat deze later komt te vervallen en niet zoals in dit geval juist meer wordt. Wij vinden het verder allerminst klantvriendelijk en voelen ons dan ook benadeeld.
Corendon zelf doet dit geval af met: “Het is niet de meest handige manier geweest dit zo op de site te zetten. Het betreft nl. een aanbieding. Ze hadden dit beter op een andere manier kunnen inboeken.”
Maar helaas.
Gewenste Oplossing:
Reissom aanpassen
