Klacht: Meerdere klachten

Robolthof op 23 augustus 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2022

Een klant van Corendon heeft meerdere klachten ingediend over hun verblijf in het Rhetymo Mare resort op Kreta. De klant meldt dat het resort niet voldeed aan de beloofde vijf sterren, met een gebrek aan animatie, fitnessfaciliteiten en een onprofessionele sfeer door personeel dat alcohol consumeerde tijdens werktijd. Daarnaast waren het eten en de service ondermaats, wat leidde tot het invullen van een klachtenformulier door de klant en andere gasten.

Mijn Klacht:

Goedenavond. Ik kan niet meer inloggen viamijn corendon. Nu zijn we op vakantie geweest in kreta op t resort rhetymo mare. Dit werd beoordeeld met 5 sterren en dat was t overduidelijk niet. Er was geen animatie geen fitness en geen disco omdat er geen personeel voor was. Dit werd wel aangeboden door corendon. Tevens was t eten lauw warme glazen en natte borden en dat in een all in report met 5 sterren. Het personeel dronk alcohol onder werktijd terwijl de gasten waaronder wij stonden tewachten op ons drankje en dat zorgde voor een grimmige sfeer. We hebben terplekke op kreta een klachtenformulier ingevuld samen met nog eens 70 personen. Dit formulier is ondertekend door een mevrouw van corendon en die gaf aan dat erveel klachten waren en ze was t volkomen met ons eens en dat we graag een compensatie van corendon tegemoet zien. Maar ik kan niet meer inloggen op de site dus probeer ik t via deze site. Mvg rob olthof

Gewenste Oplossing:

Ruime Tegemoetkoming voor ons en de andere 70 personen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robolthof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM