Mijn Klacht:
Hierbij wil ik u graag aangeven dat ik door toedoen van de te kortkoming op het resort letsel heb opgelopen aan mijn beide voeten. Bij een doorgaande route van onze hotelkamer naar het hoofdgebouw bleek men vergeten te zijn een 12 cm hoge vierkante buis welke uit de grond steekt op te merken / af te zetten. Hierdoor heb ik mijn voet verstuikt teen hard gestoten (werd blauw) /schaafwonden. Tevens was er geen verlichting waardoor het niet waarneembaar was dat er een onveilige situatie aanwezig was. Dit alles heeft een negatief effect gehad op onze vakantie in het verblijf in Curacao. De geplande duiklessen hebben we zodoende in gedeeltes uitgevoerd. Heb de medewerker van het hotel op bovenstaande geattendeerd zodat men zich bewust wordt van de onveilige situatie en aktie kan ondernemen; men heeft mij verder niet benaderd om eventuele excuses aan te bieden en financiele compensatie kenbaar te maken.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we een tegemoetkoming in onze reissom ontvangen daar we een 4 tal dagen niet hebben kunnen genieten van onze vakantie. Voor zowel mijzelf als mijn gezinsleden. We hadden een auto gehuurd waar we tevens door toedoen van de hevige pijn geen gebruik van hebben kunnen maken. Christofferberg bewandelen heeft hierdoor tevens niet plaatsgevonden.
