Mijn Klacht:
Corendon brengt kosten in rekening voor het foutief invoeren van de naam.
Dit willen ze alleen wijzigen als je 25 euro aan kosten betaald.
Zelf kun je dit niet wijzigen via je account, maar moet je dit laten doen door een medewerker.
Je krijgt de keus om je ticket opnieuw te boeken of 25 euro te betalen voor het wijzigen.
Gewenste Oplossing:
Het niet in rekening brengen van de 25 euro aan kosten.
Het ongenoegen is nu al niet meer weg te nemen, aangezien de frustratie al is ontstaan door dit feit.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
