Klacht: Hotel met alles daarom heen.

C E op 02 februari 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

18-11-22 /4756381.1 CE de Ruijter naar Tenerifie. Hotel Paraiso del Sol
Het hotel was niet rolstoel vriendelijk dat had ik bij het boeken gezien
Maar ik ging bijna in de rolstoel weg,achter het hotel een heel appartementen park Paradero
Ik had kamernr.027 toegewezen gehad,maar was denk bijna een kilometer lopen
Het was goed dat ze van de receptie meeliepen anders had ik het nooit gevonden
Het waren allemaal smalle paden een bruggetje over die ook niet zo stabiel leek
Naar aankomst moest ik meteen weer terug voor water bij de supermarkt te halen
Dus weer zolang lopen,ik ben de jongste niet meer waarom hebben ze mij geen kamer gegeven bij hotel?
Volgende ochtend ontbijten,dus weer zo ver lopen,en daarna met spullen naar strand.
Ik had goeie schoenen aan met bamboe sokken,maar de blaren begonnen al op te spelen.
Na 2 dagen andere kamer gevraagd want ik had ongedierte in de kamer,en die kreeg ik.
Het was ook de helft dichterbij lopen maar kreeg een kamer 1 hoog,dus trap op.
Maar het kwaad was al geschiet de blaren gingen open,toch lekker naar strand de zee is goed voor je voeten
Ik heb de hele week met vreselijke pijnen en mank gelopen,dus niet veel plezier gehad.
Met boeken kunnen ze zien hoe oud iemand is waarom zo ver weg stoppen.
Komt nog bij dat het park erg onveilig was,vooral s,avonds iedereen kan het park opkomen
Dus er lagen zwervers en veel viezigheid,dat je elkekeer dacht daar komen ratten uit,
Die paadjes waren erg smal meer van kruipdoor en sluipdoor niet bevordelijk voor mijn zo zeren voeten.
Heb nog 2 Nederlandse gesproken durfde ook met donker niet naar buiten.
Het hotel zelf en personeel waren heel vriendelijk.
Wou het hier bij laten,ik vind mijn vakantie niet goed verlopen na voor mij roerige tijd even lekker eruit.

Gewenste Oplossing:

Ik eis geen nieuwe vakantie maar iets tegemoet koming dat ik toch weer snel even lekker weg kan.
Plus dat ze meer informatie bij dat hotel zetten dat je goed ter been moet zijn.
Van wat ik zei,er staat niet geschikt voor rolstoel en dat klopt helemaal.
Maar wat oudere mensen of wat slechter ter been vind je niet terug.
Of dat ze daar opletten dicht bij of in hotel zelf.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht C E

3 jaren geleden - Echt een min puntje van Corendon dat ze niet reageren. Je snap toch wel dat ik niet meer bij Hun boek, en dat ook aan zoveel mensen door geef.

Reactie van de melder van de klacht C E

3 jaren geleden - Wil wel met lotgenoten in contact komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C E
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM