Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf in Aegean View Resort in Kos, kwamen we tot conclusie dat er een aantal zaken oa de huishouding van de kamers en de openingstijden in het resort niet overeenkwamen met wat er in de reservering beschreven stond.
Er is in 8 dagen 1x snel schoongemaakt, geen schoon beddengoed, niet voldoende schone handdoeken en toiletpapier (1,5 rol) voor 8 dagen met 2 personen.Deze hebben we 2 x bij de receptie moeten vragen. Onze kamer was na 4 dagen gewoon vies! Er was een vliegenplaag waar niets aan gedaan werd (oa onze bovenbuurman heeft daar ook melding van gedaan en met veel moeite s,nachts een andere kamer gekregen).
Het animatieprogramma was duidelijk voor kinderen van plm 10 jaar en verder 1 x een bingo.
2 Avonden waren de poolbar en het winkeltje ruim een uur eerder gesloten dan aangegeven.
Kortom; als mijn dochter en ik dit hadden geweten, hadden we zeker een andere vakantie geboekt!
Mvg,
Fam Kaspers/Klaassen
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een compensatie wlllen voor de niet nagekomen afspraken.
(10)
