Mijn Klacht:
Geachte hr/mw 15 oktober ben ik samen met een vriendin terug gekomen van een vakantie in Parga.
Op de terugvlucht had het personeel erg veel moeite om alle handbagage in de ruimte boven de stoelen te plaatsen. Mijn vriendin en ik hadden voor 44 euro pp 2 koffers als bagage geboekt voor in het ruim. Als handbagage had ik een rugzak. Deze kon ik niet in de bak boven mij kwijt omdat alle koffers daar in moesten. In onze optiek voldeden meerdere koffers niet aan de afmetingen. Kortom: de mensen die betalen voor hun bagage zitten het meest oncomfortabel omdat zij hun handbagage bij zich moeten houden! De omgekeerde wereld. Kan de handbagage niet beter gecontroleerd worden, want dit lijkt nergens op. Groeten van Marjo Smeek.
Gewenste Oplossing:
De handbagage checken of ze aan de afmetingen voldoen.
(10)
