Mijn Klacht:
Vakantie naar Kos van 1-9-2022 tot en met 15-9-2022.
Bij het oversteken van de straat ben ik met de fiets gevallen. Gemeld bij de hostess ,die vertelde dat wij kontakt moesten opnemen met onze reisverzekering.
Centraal Beheer heeft ons fantastisch geholpen bij alles en de terugreis op 8-9-2022 dit was omdat ik veelpijn had en een fractuur in een bot van mijn linker been.
Het ongeval is op 3-9-2022 gebeurt en zijn s`avonds nog naar het ziekenhuis gegaan waar het fractuur is ontdekt en ik kreeg te horen dat ik l.v.m. het weekend tot maandag moest blijven.
Je wilt niet weten hoe vies en slecht dit ziekenhuis is.
Ik kreeg een brief van de specialist mee dat ik geen trappen mocht lopen vanwege de fractuur.
De brief moest door gestuurd worden naar Centraal Beheer, wij hebben aan de hostess gevraagd of
zij dit wilde doen maar kregen als antwoord dat zij niet wist hoe dat moest.
De receptionist van hotel Apollon heeft het toen voor ons gedaan.
Mijn vraag en tevens klacht is, wat doet de hostess voor de vakantie mensen, er is nog niet eens
geinformeerd hoe het met mij ging en of alles door Centraal Beheer geregeld was.
Hebben wij vakantiegangers de reis bureaus nog wel nodig je kan net zo goed alles zelf regelen.
P.H. den Dunnen
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer tevreden over Centraal Beheer dus laat Corendon zich nu maar eens van hun goede kant zien.
(10)
