Mijn Klacht:
Ik heb een pakket geboekt bij corendon.nl
2 weken van te voren heb ik stoelen geboekt, en daarna is onze vlucht veranderd.
Onze heen vlucht is veranderd van XC1952 (corendon airlines) naar CD617. (Dutch corendon)
Voor XC1952 heb ik stoelen geboekt. 42 euro.
Corendon.nl vertelde mij dat ik een mail moet sturen naar [email protected] met het pdf betaalbewijs en vervolgens zou ik mijn geld binnen 30 dagen terug krijgen.
Dit heb ik gedaan en het geld heb ik nog steeds niet retour.
(Corendon.nl heeft mij ook verzekerd dat ik binnen 30 dagen het geld zou terug krijgen.. en anders kon ik bij corendon.nl terecht….dit heb ik op de chat gevraagd en de chat heb ik bewaard.)
Nu de 30 dagen voorbij zijn willen ze niet helpen.
Ze blijven maar volhouden dat ik bij corendon airlines moet zijn.
Totaal niet klantvriendelijk.
Graag wil ik mijn 42 euro terug.
Het niet mijn fout dat mijn hele vlucht veranderd. Ik kan er niks aan doen.
Gewenste Oplossing:
Het geld van de stoelen terug.
42 euro
(10)
