Mijn Klacht:
Wij hadden begin augustus 2021 een pakketreis geboekt bij Corendon naar Turkije,hotel genaamd Granada Luxury Resort in Okurcalar.
Als je een hotel uit gaat zoeken is het eerste waar je naar kijkt zijn foto’s van de accomodatie lijkt me logisch ook wel,
Dit hotel had een gigantische pier in de zee waar je op heerlijke ligbedden kon zonnen met een bar op de pier en een trap waar je de zee in kon gaan,aan de hand hiervan hebben wij dit hotel dus ook geboekt.
Vlak voordat we gingen keken we op youtube om te kijken of er video’s op stonden van dit hotel en wat schetste onze verbazing de enorme pier was afgebroken,huhh hoe kan dat nou,gelijk melding gemaakt bij Corendon en hun gingen het uitzoeken.
We zijn op 30 aug afgereisd en hebben dus gezien dat de pier 2 kleine piertjes is geworden,op de 1 kon je cabana’s huren voor 150 e per dag,en op de andere was s’avonds de openlucht disco,dit ook ter plekke doorgegeven via messenger aan Bart van Corendon,
Ik had in Nederland al compensatie gevraagd omdat we niet zouden krijgen waar we uiteindelijk wel voor hebben betaald,maar ja ze schermen zich nu achter dat wijzingen voorbehouden zijn,lekker makkelijk ik vind het kijkersbedrog en zal de volgende x wel 2x nadenken voordat ik ga boeken,want zo ga je niet met klanten om!
Gewenste Oplossing:
Compensatie in geld zou wel gepast zijn,hotel kostte voor 8 dagen 2200,00 voor 2 personen
(10)
