Mijn Klacht:
Zaterdag 5 juni 2022 zouden wij in de avond met Corendon vliegen naar Turkije. Helaas werd deze vlucht geannuleerd en vlogen we de volgende dag pas.
Los van alle ongemakken die dit opgeleverd heeft hebben wij recht op een compensatie voor het vertragen van onze vlucht. Via de officiële weg al een klacht ingediend bij Corendon waarna men eind september in het messageboard van de klacht aangaf dat wij binnen 8 weken de compensatie zouden ontvangen. Tot op heden hebben we nog steeds geen compensatie ontvangen en word er ook niet meer gereageerd in het messageboard. Een nieuwe klacht aanmaken kan niet omdat ik mijn naam en vluchtnummer al gebruikt heb voor deze klacht.
Telefonisch contact opgenomen met Corendon en ook daar krijg ik te horen dat ik het messageboard moet blijven gebruiken. Nu een half jaar later, een eenrichtingsverkeer aan contact in het messageboard, nog steeds geen compensatie.
Service is ver te zoeken en ik voel me absoluut niet gehoord. Nooit meer Corendon, hopelijk via deze weg wel snel mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe termijn waarop ik mijn geld ter compensatie van die vliegtickets en gemaakte onkosten wél ga ontvangen en dat deze afspraak ook nagekomen word.
(10)
