Klacht over Corendon: Datumtoeslag

Mijn Klacht:

op 3 feb. Hebben we een reis geboekt naar Bulgarije (Sunny beach) met go-fun van 04-07 tm 11-07. Ons werd een mooie prijs gegeven van € 369 p.p. Bij boeking bleek er echter €200 bij te komen zgn datumtoeslag. Dit stond echter pas vermeld op de factuur. Wij voelen ons hierdoor erg belazerd. Vooral omdat je dan ook niet meer terug kunt. Waarom geven jullie dit van tevoren niet aan zodat we precies weten waar we aan toe zijn?

Gewenste Oplossing:

Komt u zelf met een oplossing zodat u tevreden klanten heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kirsten93

Heeft op 06 februari 2012 om 16:14 geantwoord

De prijs die in de rechter kolom staat komt niet overeen met de prijs op de factuur. Bij de prijs in de rechterkolom zijn alleen de administratiekosten van 20 euro erbij gekomen en het calamiteitenfonds van 2,50. De totaal prijs zou dan 1498,50 zijn, Ipv de 1698,50 euro die op de facuur staat vermeld.

Corendon

Heeft op 06 februari 2012 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Onder de prijzentabel staat het volgende vermeld: Eventuele kortingen/toeslagen worden automatisch in de prijsberekening verrekend.
Als u een reis heeft uitgekozen en op de prijs klikt ziet u aan de rechterkant, nog voordat u klikt op 'boek deze reis' de totale reissom inclusief toeslagen staan.
Daar staat de reissom vermeld zoals u ook op de facuur heeft staan. U heeft ervoor gekozen deze reis te boeken voor de prijs die is aangegeven.

Corendon Webcare

Klacht: Datumtoeslag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Corendon

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus