Klacht: Claim op ongeval Mangrove Beach Resort Curacao

Corendon Curacao Juli 2021 op 13 oktober 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2022

Een klant heeft een ongeval ervaren bij het Mangrove Beach Resort in Curaçao, waarbij hij viel op een gladde houten vlonder en zich verwondde. Ondanks het inschakelen van Tijbout voor bemiddeling, heeft Corendon niet gereageerd, waardoor de klant nu zelf contact heeft gezocht. De klant hoopt dat zijn klacht via deze weg verder behandeld kan worden.

Mijn Klacht:

Corendon reageert helemaal nergens op, ik heb Tijbout schade verzocht om te bemiddelen, deze komen ook geen stap verder en hebben mij nu maar zelf verzocht met Corendon in contact te gaan. Vandaar dat ik nu hier terecht ben gekomen en hopelijk kunt u wel een stap verder komen.
Wat is er gebeurd:
Ik kwam vanuit zee met mijn kleinzoons en ging mij afspoelen bij de stranddouche.
Heb niet in de gaten gehad dat de houtenvlonder van de buiten stranddouche spekglad was.
Direct bij opstappen op de vlonder vloog ik onderuit en kwam raar terecht met mijn bovenbeen op een betonrandje die de scheiding van douche naar resort maakten.
Na dat ik al langere tijd op de grond had gelegen heeft de Manager erbij gestaan voor dat de ambulance ter plaatsen was.
De Manager “ lange slanke man ( niet Antilliaans) donker haar zwart gekleed ” heeft met mijn echtgenote gesproken en diverse keren gezegd dat Corendon verantwoordelijk was voor alles wat er op hun resort gebeurd, en dat hij het zeer betreurde dat er geen bord bij stond dat er slipgevaar kon voorkomen.
Met mijn val heb ik daar een ernstige bovenbeen breuk opgelopen op 10 juli 2021 en geopereerd 12 juli 2021 te Curacao en 6 dagen in het ziekenhuis moeten doorbrengen voordat ik terug kon naar Nederland heb ik nog 2 dagen in de invalidekamer van het resort Corendon moest verblijven omdat er geen businessvlucht beschikbaar was voor mij en mijn vrouw.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ze ons 8 personen die op de boeking stonden een compleet nieuwe reis aanbieden naar Mangrove Resort Curaçao maar dan nu wel business class omdat mijn linkerbeen niet lang gebogen kan blijven.

Een blijvend handicap zal ik aan de val overhouden binnenkort ( sta op de operatielijst NWZ Alkmaar) word ik weer geopereerd om de stalen platen te verwijderen en een compleet nieuwe knie te plaatsen.

Ik ben niet uit op een geld schade vergoeding maar tevreden met bovenstaande dat Corendon reageert en ons een nieuwe reis aanbieden zodat ik met mijn vrouw dochter schoonzoon en de 4 kleinkinderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corendon Curacao Juli 2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM