Mijn Klacht:
denhaag 19-08-2021
Betreft:klachtenbrief accommodatie reis hotel
Geachte heer/mevrouw,
Middels dit schrijven dien ik een klacht in voor de accommodatie tijdens onze vakantie in
Wij hebben via jullie een geheel verzorgende reis geboekt naar itali van 09-08-2021 tot 16-08-2021
Het nummer van de boekingsbevestiging is ……….
Wij betreuren het dat onze reis zo slecht is gelopen, er was voor ons geen lol meer aan
We kwamen rond 23 uur bij de hotel kregen koud avond eten en was ook niet te eten ,
We mogen naar ons kamer toe we zet het airconditioning aan maar helaas werkte praktisch niet gedurende het hele verblijf. De kamertemperatuur was dik boven 30 graden Celsius dit is zowel bij de receptie als bij de medewerkers corendon Jolanda gemeld. Ik sliep elke nacht maar 2 a 4 uurtjes het eten was echt niet te doen over al zit varkensvlees in of gewoon vlees. de eten word vaak verbruikt dus kliekjes eten, verwerkt in andere eten voor volgende dag, ik en me vriendin ware 3 dagen ziek zo als diarree en spugen,Buikgriep gekregen door vies eten. Om deze reden at ik buiten het hotel en ik gaf 60 a 70 euro per dag uit aan avond eten, ik heb nooit in deze situatie meegemaakt dus ik heb allen al meer dan 500 a 600 euro uit geven aan eten want in de hotel moest we na 22.00 avond alle drinken betalen zelf water moest je betalen na die tijden winkels zijn niet eens in de buurt je kan niet 123 halen op internet van kiwi hotel is beschreven dat er zo veel restrand binnen zit die info klop totaal niet met de hotel de foto die daar geplaatst zijn zijn niet alle foto van 1 hotel alles is gemixt de hele kiwi hotel klop niet.Dus wat jullie aanbod was dus niet alles inclusief. Ik ben echt oprecht boos verdrietig ongelukkig en zeer ziek geworden. In de vakantie
Zijn meer min punten de corona test moesten we zelfs in andere hotel doen.daar 4 uur lang moeten wachten van uitslag. de personeel kunnen niet eens zich zelf redde met Engels taal we moesten via Google vertaler duidelijk maken wat de probleem is of als we iets te vragen had alles via Google vertaler, Je kon via corendon( Jolanda) itali rond trip mee gaan tegen betalingen, de rond trip alles was slecht geregeld dus de boot reis zat zelfde plek als kleine drop rondleiding maar ze hebben alles apart apart van elkaar gezet je bent meer dagen kwijt aan die trip dit stede trip en bootreis kunnen makkelijk bij elkaar gezet worden en de gids vrouw die rond leiding geef kan niet eens duidelijk Engels alles word half Engels itilaals taal gesproken wij gingen van uit dat Nederlandse taal word gesproken zaten allen Nederlandse mensen in de trip
Ik wacht op uwe antwoord over hoe u deze situatie wilt oplossen.het had een vakantie moeten zijn en het bleek een heel vermoeid verblijf te zijn
Met vriendelijk groet,
A.Adulhalim
Gewenste Oplossing:
wil nieuwe reis op jullie kosten vergoed of deel geld terug
