Mijn Klacht:
Op 7 juli 2022 stroomde in onze badkamer via het centrale licht een enorme hoeveelheid water op de vloer. Onze spullen waren nat. Klacht ingediend bij hotelmanagement. Die panikeerde, de receptionist panikeerde en ‘fixete’ het hele probleem in een mum van tijd. De volgende ochtend meldde ik mij bij de eigenaar van het hotel. Zijn secretaresse vertaalde van het Grieks naar Engels. Zij maskeerde het hele probleem met doorzichtige reclametaal voor het hotel. Hoeveel mensen hadden hier niet ge ëlektrokuteerd kunnen worden!! Ik heb die laatste nacht niet meer kunnen slapen… Onze hele vakantie was om zeep. Ik heb voor september 2022 een andere vlucht bij jullie geboekt. Ik eis dat ik ze kostenloos mag annuleren!!! Annie Geens, [email protected], 00 32 493 142860
Gewenste Oplossing:
Ik eis een compensatie voor de reis die ik bij jullie veel te vlug van 16 tot 23 september 2022 bij jullie boekte. Ik deed al een aanbetaling voor deze reservatie. Wat is jullie voorstel?
Ik hoop op jullie commerciële deskundigheid. Annie Geens 9 juli 2022
(10)
