Mijn Klacht:

Gaat over verlof van 15/9 tot 29/9 onder boekingsnummer 4609716
Nadat we in het verleden reeds enkele reizen met Corendon hadden gemaakt en steeds uiterst tevreden waren, is deze reis qua accomodatie een heel slechte ervaring geweest. We hadden speciaal een superiorkamer genomen (daarvoor ook extra betaald) en kregen een kamer die niet echt proper was, een kitchenette met 1 kookplaat, 1 koffielepel, een klein kookpotje en voor de rest minimaal aan keukengerei (foto’s op website van hotel geven een totaal vertekend beeld). Geen kleerhangers in de kast en een erg kleine kamer. Waarom extra betalen voor zulke minimale accomodatie, daar wij andere kamers gezien hebben die veel beter in orde waren. We zijn nu verplicht geweest van dagelijks te gaan eten omdat we met deze middelen geen maaltijd konden bereiden. De hostesse van Corendon wou deze tekortkomingen ook niet melden aan het hotel en zei dat we dit zelf moesten doen. Bij terugreis werden we als koppel dan ook nog eens op verschillende plaatsen in het vliegtuig gezet. Jammer dat jullie geen juiste weergave over de accomodatie geven, we voelen ons als trouwe klant nu toch wel voor schut gezet.

Met vriendelijke groeten

Patrick Van Kerckhoven

ps : hoe kunnen wij onze revue neerschrijven op de website van Stellios Garden ?

Gewenste Oplossing:

We vinden persoonlijk dat we te veel betaald hebben voor wat we aangeboden hebben gekregen. Waarom kitchenette gaan betalen waar je geen gebruik kan van maken ? (zelfs geen handdoek of zeep voorzien om afwas te doen van broodmaaltijd). We hopen toch op een vergoeding van wat we volgens ons teveel hebben betaald (en de extra kosten die we nu hebben gehad omdat we de kitchenette niet hebben kunnen gebruiken). We hopen wel in de toekomst nog op reis te gaan met Corendon want onze vorige ervaringen waren steeds uitstekend en toen kregen we wel degelijke accomodaties.