Klacht: 8 uur vertraging en niemand te bereiken.

Kouki op 30 juni 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2023

Een reiziger ervaart een vertraging van bijna 8 uur bij Corendon en kan niemand bereiken voor hulp. Na het doorlopen van de security check en wachten op de gate, blijkt er geen balie van Corendon aanwezig te zijn, en de telefonische bereikbaarheid is pas vanaf 9.00 uur. De reiziger uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Was al door q.5u door de security check heen en zat te wachten op opening gate. Komt er vertraging van bijna 8 u in het scherm te staan. Terug door de security check en er is geen balie van Corendon, dan maar bellen, opening vanaf 9.00u. Wat een service van deze vliegmaatschappij. Wat nu te doen??

Gewenste Oplossing:

Dat er iemand te bereiken valt voor 9.00u.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kouki

2 jaren geleden - Corendon neemt de klacht niet in behandeling? DIT ZEGT VOLDOENDE OVER CORENDON.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kouki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM