Klacht: 2 dagen kwijt aan reizen

conair1963 op 26 april 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven. Corendon Webcare.

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 april 2012 ben ik met Corendon vanuit Eindhoven naar Side Turkije gevlogen. Om 15.00 uur vanuit Eindhoven naar Side, aankomst hotel 23.00 uur. Op 26 april vanuit Side naar Eindhoven aankomst Eindhoven 09.00 uur.
Dag 1 aankomst totaal weg, vertrekdag om 02.00 uur met de bus naar vliegveld, om 09.00 uur retour Nederland.
Dit was een reis van 8 dagen, maar mijn achtste vakantiedag was ik met partner al om 09.00 uur in Nederland. Ik heb betaald voor 8 dagen en niet voor 6 dagen. Dat er van de 8 dagen 1 reisdag wegvalt oke, maar 2 hele dagen weg vind ik niet helemaal correct.

Gewenste Oplossing:

Dat je de aankomstdag of de vertrekdag nog volledig kan benutten tenslotte daar betaal je ook voor.
Een vergoeding is voor deze situatie minstens op zijn plaats.
Wil zeker vaker met Corendon naar Turkije gaan, maar niet meer op deze wijze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 03 mei 2012 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM