Klacht: Prijzen kloppen niet

aziz.bouyahyaoui op 31 maart 2013 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 maart 2013

Een klant van COOP op het Heeswijkplein in Den Haag ervaart herhaaldelijk problemen met prijsverschillen tussen de aangegeven prijzen en de prijzen bij de kassa. Ondanks dat het om kleine bedragen gaat, leidt dit tot een gebrek aan vertrouwen in de winkel. De kassière bood geen oplossing aan, zoals het inschakelen van de eigenaar.

Mijn Klacht:

De winkel is pas open. Als ik brood of iets dergelijks dan moet ik vaak opletten of de prijs dat bij het product staat ook daadwerkelijk zo is bij de kassa.

aangezien je bij de kassa de producten op de band moet leggen en de kassiere al begint te scannen heb je niet in de gaten of de prijzen wel kloppen.

vandaag weer het zelfde. Tomaten los voor 0.99 per 500gram. bij de kassa een andere prijs, namelijk 1.19. Gaat niet om die 20 cent maar het gaat dat het mij vaak overkomt en ik geen vertrouwen meer heb in de winkel.

Je bent per boodschap 5 tot 6 euro meer kwijt omdat de prijzen niet kloppen.

De kassiere kwam ook niet echt met een oplossing bijvoorbeeld de eigenaar erbij te halen.

Winkel: Coop, heeswijkplein den haag

Gewenste Oplossing:

In ieder geval koop ik daar alleen melk omdat ik geen zin heb om ver te gaan. De rest van mijn boodschappen doe ik wel bij de concurrent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer