Klacht: Leuke handdoeken!

rscooter op 02 maart 2013 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 maart 2013

Een klant heeft spaarzegels ingewisseld voor handdoeken bij COOP en heeft hiervoor 18 euro betaald. Ondanks herhaalde beloftes over de leverdatum, heeft de klant tot nu toe geen handdoeken ontvangen en is gefrustreerd over de voortdurende vertragingen en het gebrek aan communicatie van het bedrijf. De klant overweegt nu juridische stappen en vraagt zich af of er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Met spaarzegels, vanaf begin actie gespaard voor handdoeken.

22 januari ongeveer. had ik 18 boekjes vol.. 18 euro betaald. kassabon gekregen en waardebon.

er werd beloofd, dat er week later geleverd kon worden..

28 jan: nee , over week zeker wel!
5 feb : nee, verder geen reactie
12 feb: nee, 24 feb komen ze
24 feb: nee, sorry 8 maart pas..
en nu, ineens half maar/april!

ik word nu echt pisnijdig. je word gewoon aan het lijntje gehouden!

8 maart geen handdoeken. moet ik toch echt eens kijken wat mijn rechten zijn, is dit oplichting?

ik ga geen 3 maand wachten op mijn handdoeken.

en geld terug? HO maar!
DIT IS ABSURD!

Gewenste Oplossing:

Geld terug+compensatie.

heb zelf maar handdoeken gekocht. dit was voor mijn eerste huis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer